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開微店從微店社區學經驗(圖)

發布時間:2020-06-14 13:53:32 已有: 人閱讀

  微店社區是商家交流的聚集地,商家在開店過程中遇到任何問題都可以在相應的版塊發帖進行咨詢,其中“百問百答”版塊集中了各類問題的回復。根據目前各大版塊的活躍度分析,商家主要集中在課程中心、百問百答、活動招商和官方專區這四個版塊。

  課程中心是微店官方發布的教學視頻版塊,通過教學視頻引導商家運營和推廣店鋪。課程主要分為四類:新手開店、日常運營、微店推廣和微店視覺。

  微店創業是移動互聯網技術發展的產物,如果創業者按照傳統的思路進行營銷,必將連連碰壁。課程中心的教程從微店運營和微店基礎功能兩個方面對新手商家進行引導。

  創業前要練好“內功”,有的放矢。在開店前,創業者要明確自己是否適合開微店、經營哪些類目、是否做好店鋪的整體運營規劃。課程中心從創業者的角度出發,逐步講解創業初期的準備工作,指導創業者開店。

  在店鋪開張后,學習微店的基礎功能也很重要,如商品的上下架時間、商品的文案撰寫、淘寶店鋪的搬家等。創業者通過學習,可以在最短的時間內熟悉店鋪的基礎功能。

  在店鋪的日常運營中,客服是一個重要的角色。從接待客戶到答疑解惑、從下單成交到打包發貨、從售前服務到售后糾紛,客服對店鋪運營的重要性不言而喻。因此,客服要不斷學習相關的專業課程。

  日常運營以客服為切入口,對客服的工作進行深入地細分,如客戶細分、金牌客服溝通話術、金牌客服必備技能。商家應該立足于客服整體素質的提升,著力打造店鋪的金牌客服。

  微店推廣是影響微店成交轉化率的重要因素。微店推廣的相關學習課程,主要有打造爆款、商品優化等。商品優化是打造爆款的前提,商品的優化程度越高,打造爆款的成功幾率就越高。

  對于微店的商品優化,商家可以從標題入手,即做好商品標題關鍵詞的優化。商家首先要通過對標題的定義與構成進行深入分析,為提取商品標題的關鍵詞做準備;然后將提取的關鍵詞進行有序的組合。

  微店視覺主要是指視覺營銷的原理。對于消費者而言,喜好會受到視覺效果的影響,并以此作為消費的指引方向和判斷標準。從某種程度上來說,視覺會影響成交轉化率。

  商家在微店視覺營銷方面要下足工夫,微店視覺的課程,主要以Photoshop實操為基點,學習店鋪封面制作、商品圖片尺寸修改、魔棒摳圖替換背景等相關內容。

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